¿Por qué es fundamental la comunicación institucional para tu proyecto?

Toda institución, negocio, empresa, sea grande o pequeña, necesita organizarse estratégicamente. El rol del comunicador institucional es fundamental para el logro de los objetivos y alcanzar el éxito. Por eso la comunicación es tan importante para todo proyecto.

La comunicación es vital en todo organismo compuesto de sistemas, de relaciones horizontales y jerárquicas, también para dirigirse y comunicar su marca al público externo. Por eso, desde la gestación del proyecto se debe establecer un plan o sistema organizado que contenga objetivos claros, dirigidos a un público determinado, con las estrategias adecuadas para cumplir con lo deseado y logra el éxito.

Toda institución, sea grande o pequeña, pública o privada depende del factor "comunicación". Por eso ya lo dice Paul Watzlawick que "todo comunica", hasta nuestro lenguaje no verbal. Es una carta de presentación de la institución, de la marca, lo cual construye reputación.

Se puede tener buenos empleados en administración o en negocios, en atención al cliente, pero si le falta ese recurso humano idóneo en comunicación que se anticipe a las cosas, que planifique, que sea estratega, y preste mejoras o soluciones, que se encargue de conectar a la organización en el ámbito interno como externo; será un punto a favor. Caso contrario el proyecto no tardará en tener problemas para llegar al público y lograr los objetivos.

Es así que el comunicador institucional, trabaje dentro de la institución o lleve su tarea de manera freelance, debe:

1- Elaborar un plan de comunicación que de cuenta del proyecto mediante un diagnóstico, un análisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas (Análisis FODA), y que contemple objetivos, público, metas, imagen corporativa, estrategias, acciones, y herramientas comunicacionales. Será un resumen detallado que servirá de guía para la institución y su filosofía.

2-Poner al frente de esta un responsable que esté delicado a tarea a un idóneo de la comunicación o con la capacidad de comunicar de la mejor manera la razón de ser de la organización.

3-Reafirman la identidad corporativa eligiendo un estilo comunicacional propio y distintivo.

4-Crear, planificar y poner en práctica acciones comunicacionales para solucionar o mejorar alguna problemática institucional o llevar a cabo los objetivos.

5-Analizar y evaluar resultados para hacer un seguimiento responsable y periódico de la institución.

Estas claves serán cruciales para que de esta manera puedas lograr el éxito de tu negocio.